Obchodní podmínky

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2.

Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.Lady-care.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3.

Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícío, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.4.

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6.

Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.7.

Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zasílán buď v tištěné podobě (papírově), nebo elektronicky. V případě elektronické faktury je kupujícímu zaslán odkaz na stažení faktury ve formátu PDF na jeho e-mailovou adresu.

1.8. Kontaktní údaje prodávajícího:

• Jméno: Ladislava Lančová
• IČO: 19258569
• Sídlo: Petřvald 503, 742 60 Petřvald 1 - Petřvald, Česká republika
• Webová stránka: www.Lady-care.cz
• Bankovní účet: 2603104553/2010, Fio Banka

UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1.

Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2.

Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

2.3.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4.

Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 36 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). O zrušení účtu bude kupující předem informován prostřednictvím e-mailu.

2.6.

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

2.7.

Za případné zneužítí uživatelského jména a hesla nenese prodávající žádnou odpovědnost. Kupující je povinen neprodleně informovat prodávajícího v případě podezření na zneužítí nebo ztrátu přístupu k uživatelskému účtu.

2.8.

Kupující bere na vědomí, že údaje poskytnuté při registraci uživatelského účtu budou zpracovávány v souladu s pravidly ochrany osobních údajů, která jsou dostupná ve zvláštním dokumentu na webové stránce prodávajícího.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1.

Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníka se nepoužije.

3.2.

Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

3.3.

Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, a o způsobu a času dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, Slovenska a ostatních států zemí EU.

3.4.

Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
a. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
b. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
c. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.5. až 3.6.

Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku zavazující k platbě“.

3.7. až 3.8.

Prodávající neprodleně potvrdí obdržení objednávky e-mailem. Prodávající je vždy oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.9.

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím je uzavřena až doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

3.10.

Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu.

CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1.

Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. účtu: 2603104553/2010, Fio Banka,
b. prostřednictvím platební brány,
c. v hotovosti při osobním odběru nebo na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce.

4.2. až 4.3.

Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit také náklady spojené s balením a dodáním zboží. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu (tím není dotčen čl. 4.6).

4.4. až 4.5.

V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy a kupující je povinen uvádět variabilní symbol platby.

4.6. až 4.7.

Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.

4.8.

Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu zašle prodávající kupujícímu v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.

ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1.

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníka nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
a. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
b. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
c. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
d. o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.

5.2. až 5.3.

Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.

5.4. až 5.5.

V případě odstoupení se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené, neopotřebené a pokud možno v původním obalu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.

5.6. až 5.7.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné.

PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. až 6.2.

Prodávající je povinen dodat zboží ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky. Pokud není lhůta uvedena, je zboží dodáno nejpozději do 30 dnů. Kupující je povinen převzít zboží při dodání.

6.3. až 6.4.

Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a případné závady oznámit přepravci. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

6.5.

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. až 7.2.

Práva a povinnosti se řídí občanským zákoníkem. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady, má ujednané vlastnosti, hodí se k účelu a vyhovuje právním předpisům.

7.3. až 7.6.

Ustanovení se nepoužijí u vad vzniklých běžným opotřebením. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese provozovny nebo elektronicky.

NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY A OMEZENÍ MOŽNOSTI PLATBY

8.1. až 8.2.

Kupující je povinen převzít objednané zboží. V případě nepřevzetí bez řádného důvodu má prodávající právo požadovat úhradu nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky (poštovné, balné).

8.3. až 8.4.

Pokud kupující nepřevezme zboží bez důvodu, je prodávající oprávněn omezit možnost platby na platbu předem (převod nebo karta).

DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

9.1. až 9.2.

Kupující nabývá vlastnictví zaplacením celé kupní ceny. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

9.3. až 9.4.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

9.5. až 9.7.

Prodávající podniká na základě živnostenského oprávnění. Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. až 10.3.

Vztah se řídí českým právem. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

10.4. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8. února 2025.